Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY I REKLAMACJE - ZASADY DLA KLIENTÓW

Szybki zwrot: https://account.sklep.formillo.pl

A. Odstąpienie od umowy (zwrot)

·         Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

·         Termin liczymy od objęcia Towaru w posiadanie (ostatniej rzeczy przy zamówieniu wielopozycyjnym).

·         Wystarczy wysłać oświadczenie e‑mailem na kontakt@formillo.pl lub pocztą na adres: ul. 3 Maja 12, Sławoszowice, 56-300 Milicz.

·         Towar odeślij na adres zwrotów nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt odesłania pokrywa Klient.

·         Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub potwierdzenia nadania.

·         Płatność zwracamy tą samą metodą, chyba że zgodziłeś/aś się na inną, bez dodatkowych opłat.

·         Wyjątek: Towary wykonywane według specyfikacji (personalizowane) – brak prawa odstąpienia (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

B. Reklamacje (rękojmia)

·         Jeśli Towar ma wadę, skontaktuj się z nami: kontakt@formillo.pl.

·         Dołącz opis usterki, datę jej stwierdzenia, preferowane żądanie oraz– jeśli to możliwe– zdjęcia i dowód zakupu.

·         Odpowiemy do 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli zażądasz naprawy/wymiany lub obniżenia ceny (z podaną kwotą) i nie odpowiemy w terminie, uznaje się Twoje żądanie za zasadne.

Właścicielem sklepu Formillo ("https://formillo.pl") jest Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Pietak Andrzej z siedzibą w Sławoszowicach, 3 Maja 12, 56-300 Milicz. NIP: 9160000692, REGON: 930178169.